Dá para levar HWID ban no Valorant por comunicação abusiva?

Pode, mas só nos casos mais graves. Desde maio de 2024, a Riot prevê o banimento de hardware para discurso de ódio, conteúdo sexual grave e ameaças de violência, aplicado depois de revisão manual e com prova clara. Xingamento comum costuma levar a restrição de chat ou banimento temporário da conta.

O que é HWID ban?

HWID ban é o bloqueio do computador, e não só da conta. Com ele, nenhuma conta joga naquela máquina. Por muito tempo, esse bloqueio foi ligado quase só à trapaça detectada pelo Vanguard, o anti-cheat da Riot (veja banimento pelo Vanguard: como contestar um falso positivo).

Como ele funciona e como contestar está em HWID ban: o que é e como contestar o bloqueio do computador.

Quais são as punições por comunicação abusiva no Valorant?

Segundo o suporte da Riot, as punições por chat e voz são estas:

• Restrição de comunicação: sem chat de texto e de voz, por 1, 3, 7, 14 ou 365 dias.
• Restrição de jogo em equipe: só mata-mata individual e partidas personalizadas, pelos mesmos prazos.
• Banimento do jogo: a conta não joga Valorant, pelos mesmos prazos, que podem mudar conforme a região.

A partida que gerou a punição também não rende XP nem AP. Para os casos mais graves, existem ainda o banimento permanente da conta e o banimento de hardware.

Como saber se o bloqueio é do computador ou da conta?

Olhe o código que aparece ao abrir o jogo. Segundo o suporte da Riot:

• Código 152: banimento de HWID, o bloqueio do computador. Costuma durar 4 meses.
• Código 61: banimento da conta.

Anote o código e a data, com um print da tela. Eles vão no ticket e servem de prova depois.

Quando a comunicação abusiva leva ao HWID ban?

Em maio de 2024, Anna Donlon, chefe do Valorant na Riot, anunciou punições mais duras para três condutas no chat e na voz: discurso de ódio, conteúdo sexual grave e ameaças de violência.

Para essas condutas, as punições vão do banimento temporário ao permanente e incluem o banimento de hardware para os piores casos. A Riot disse que revisa esses casos manualmente e que só aplica o bloqueio do computador com prova clara.

A Riot guarda o que foi dito?

Sim. A punição pode começar por denúncia de outro jogador ou por detecção da própria Riot. Segundo a Riot:

• o áudio de voz fica guardado por pelo menos 24 horas, mesmo sem denúncia;
• com denúncia, por 7 dias;
• com punição, por 2 anos;
• a transcrição só é feita quando há denúncia ou punição e, no Brasil, fica guardada por 7 anos.

Isso importa para quem vai contestar: a prova existe e pode ser pedida.

O que fazer se você foi punido?

1. Identifique a punição. Anote a mensagem do jogo ou do e-mail: restrição de chat, banimento da conta e bloqueio do computador são situações diferentes.
2. Não crie conta nova no mesmo PC. Tentar driblar a punição pode agravar o caso e enfraquecer a contestação.
3. Abra um ticket no suporte da Riot. Peça o motivo exato, a data da partida e a prova usada.
4. Peça os seus dados. A LGPD garante acesso aos seus dados pessoais, o que inclui o registro do que a Riot guardou sobre a punição.
5. Guarde tudo. Prints, e-mails, o protocolo do ticket, o histórico de compras da conta e, se o problema for o PC, a nota fiscal das peças. Veja como reunir provas.
6. Avalie a via jurídica. A Riot tem empresa com CNPJ no Brasil. Sem resposta clara, cabem reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon, notificação extrajudicial e ação, que pode começar no Juizado Especial.

Quando faz sentido contestar?

• Você não disse o que a Riot afirma, ou a conta estava sendo usada por outra pessoa, como numa conta invadida.
• A punição veio sem explicação e o suporte não mostra a prova.
• Você comprou um PC ou uma peça usada e o bloqueio veio do dono anterior.
• A punição é desproporcional ao que foi dito, como um HWID ban por uma discussão comum.

Se houve de fato discurso de ódio ou ameaça, a contestação tem pouca chance. Nesses casos, a conduta também pode ter consequências fora do jogo.

Quando procurar um advogado?

Se o suporte não mostrou a prova e a conta ou o computador continuam bloqueados, veja como funciona o atendimento de banimento de conta. A Modus Advocacia atende online em todo o Brasil.